Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 88open chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88open Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mỗi ngày và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên ứng dụng

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mỗi ngày và xác nhận yêu cầu trong vòng vài giờ.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng trình tự quy định trong chính sách này.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88open xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Kết nối qua trình duyệt hoặc ứng dụng đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.
Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định theo pháp luật địa phương.
Phân quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết ví để xác minh giao dịch. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng trình tự.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được cho phép theo pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.