Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88open — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp rút qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
88open Điều khoản sử dụng 88open — những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và có mã xác nhận để bạn theo dõi tiến trình.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu hồ sơ. Phù hợp cho các khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu điều chỉnh điều khoản tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88open để được hỗ trợ nhanh về chính sách, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Kết nối tài khoản sử dụng mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền ra ngoài hệ thống xử lý nội bộ.
Xác minh OTP Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví điện tử, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ chính thức.
Yêu cầu điều chỉnh Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 88open. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng, chia sẻ đăng nhập hay để người khác giao dịch thay. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, 88open thông báo qua kênh chính thức trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với thay đổi đó.

Yêu cầu rút có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và hoàn tất thủ tục nhanh hơn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem thông tin lưu trữ hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Nếu phát hiện hoạt động vi phạm như dùng chung tài khoản hoặc giao dịch bất thường, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản và thông báo lý do qua kênh đăng ký.